Versand

MOVEXORA

Versandrichtlinie

Kosten, Bearbeitung, Laufzeit und Zustellung auf einen Blick

01

Liefergebiet und Bestellbearbeitung

Diese Angaben gelten für Bestellungen im deutschen Markt. Nach erfolgreicher Zahlungsprüfung werden Bestellungen innerhalb von 1–3 Tagen bearbeitet und versendet. Tage sind Werktage, sofern im Kassenbereich oder bei einem Artikel nichts Abweichendes angegeben ist.

02

Transport und Gesamtlieferzeit

Die voraussichtliche Transportzeit nach Versand beträgt 6–9 Tage. Zusammen mit der Bearbeitungszeit ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von 7–12 Tagen ab erfolgreichem Bestelleingang. Verzögerungen durch Feiertage, außergewöhnliches Wetter, Sperrgutkoordination oder unvollständige Adressangaben können außerhalb unseres Einflusses liegen; wir informieren, sobald uns eine erhebliche Abweichung bekannt wird.

03

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 168,99 € ist die Standardlieferung kostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 168,99 € kostet die Standardlieferung 10,50 €. Der maßgebliche Bestellwert wird nach Rabatten und vor Versandkosten berechnet.

04

Steuern und zusätzliche Kosten

Alle angezeigten Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern. Außer den im Kassenbereich ausgewiesenen Versandkosten entstehen keine zusätzlichen Gebühren durch den Shop. Der zu zahlende Gesamtpreis wird vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

05

Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Je nach Größe, Zielort und Serviceverfügbarkeit wird die Sendung mit einem geeigneten Dienstleister wie DHL Express, UPS oder FedEx befördert. Nach Übergabe erhalten Sie, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer. Die Auswahl eines bestimmten Dienstleisters kann nicht zugesichert werden.

06

Große Möbel und Zustellversuche

Bei sperrigen Artikeln kann eine Terminabstimmung erforderlich sein. Stellen Sie sicher, dass Telefonnummer, Klingelschild, Zufahrt sowie Maße von Türen, Treppen und Aufzügen die Zustellung ermöglichen. Scheitert eine Zustellung, folgen Sie den Hinweisen des Beförderers oder kontaktieren Sie uns.

07

Schäden, Verlust und falsche Adresse

Dokumentieren Sie sichtbare Verpackungsschäden möglichst bei Übergabe und melden Sie beschädigte, fehlende oder falsch zugestellte Ware zeitnah mit Bestellnummer und Fotos an ordersupport@movexora.com. Eine vom Kunden falsch eingegebene Adresse kann nur vor Versand geändert werden. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

08

Versandkontakt

FELICIA MATTHEWS · 809 REED ST, VILLE PLATTE, LA 70586 · Telefon: +1 (337) 758-6162 · E-Mail: ordersupport@movexora.com
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Zeit.