Barrierefreiheit
Ein verständlicher und zugänglicher Einkauf ist unser Ziel
Unser Ansatz
Wir möchten Inhalte, Navigation und Kaufabläufe möglichst verständlich, wahrnehmbar und bedienbar gestalten. Dabei achten wir auf klare Sprache, nachvollziehbare Überschriften, ausreichende Kontraste und nutzbare Formularbeschriftungen.
Unterstützte Nutzung
Die Internetseite soll mit Tastatur, Vergrößerung und gängigen unterstützenden Technologien nutzbar sein. Je nach Browser, Gerät, Shop-App oder Drittanbieterinhalt können Unterschiede auftreten. Wir prüfen gemeldete Hindernisse sachlich und priorisieren Probleme, die wesentliche Einkaufsfunktionen betreffen.
Produktinformationen in geeigneter Form
Wenn Sie Maße, Materialangaben, Pflegehinweise oder Bestellinformationen in einer besser zugänglichen Form benötigen, kontaktieren Sie uns. Wir bemühen uns um eine angemessene Alternative, soweit dies praktisch möglich ist.
Hindernis melden
Beschreiben Sie die betroffene Seite oder Funktion, das verwendete Gerät und – wenn möglich – den Browser. Senden Sie keine Passwörter oder vollständigen Zahlungsdaten. Schreiben Sie an ordersupport@movexora.com oder rufen Sie +1 (337) 758-6162 an.
Erreichbarkeit
Kundendienstzeiten sind Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Zeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Wir bestätigen Ihr Anliegen und informieren über mögliche nächste Schritte.