Bestellung verfolgen
Vom Versandhinweis bis zur Ankunft transparent informiert
Sendungsverfolgung starten
Sobald die Sendung an den Beförderer übergeben wurde, erhalten Sie soweit verfügbar eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer. Öffnen Sie den Bereich zur Sendungsverfolgung dieser Internetseite und geben Sie Bestellnummer sowie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein.
Zeitplan richtig lesen
Vor Versand zeigt die Bestellung zunächst Bearbeitung an. Diese Phase dauert 1–3 Tage. Danach beträgt die voraussichtliche Transportzeit 6–9 Tage; die Gesamtlieferzeit liegt voraussichtlich bei 7–12 Tagen. Ereignisse der Sendungsverfolgung können zeitversetzt erscheinen.
Mehrere Pakete
Möbel, Zubehör oder Artikel unterschiedlicher Größe können getrennt versendet werden. In diesem Fall erhalten Sie gegebenenfalls mehrere Sendungsnummern und Lieferungen können an verschiedenen Tagen eintreffen. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.
Keine Bewegung oder Zustellproblem
Bleibt der Status mehrere Tage unverändert, prüfen Sie zunächst den voraussichtlichen Zeitraum und Hinweise des Beförderers. Bei einem fehlgeschlagenen Zustellversuch folgen Sie dessen Nachricht. Ist die Gesamtlieferzeit deutlich überschritten oder gilt das Paket als zugestellt, ohne angekommen zu sein, kontaktieren Sie uns.
Hilfe anfordern
Senden Sie Bestellnummer, Sendungsnummer und eine kurze Beschreibung an ordersupport@movexora.com. Geben Sie aus Datenschutzgründen keine vollständigen Zahlungsdaten an.